열심히 런칭한 이커머스 쇼핑몰에 고객이 생기지 않아서 걱정인가요?
오늘은 처음 마케팅을 시작해 보는 초보 사장님도 전체적인 흐름을 쉽게 이해할 수 있도록 온라인 홍보 전략을 순서대로 정리해 봤어요. 오늘의 내용을 잘 읽어보고 지금 내 쇼핑몰에서 필요한 건 무엇일지 고민한다면 우리 브랜드가 온라인 마케팅 성공 사례로 거듭날 날도 머지않을 거예요.
소비자 인사이트로 시장 포지셔닝하기
온라인 쇼핑몰 브랜드를 성공적으로 홍보/마케팅하기 위해서는 먼저 소비자의 요구와 선호를 파악하는 것이 중요해요. 이를 통해 새로운 시장 기회를 발굴하고, 브랜드의 성장 방향을 설정할 수 있죠.
소비자의 요구와 선호를 파악하는 대표적인 방법에는 이커머스 매출 데이터, 리뷰, 비즈니스 트렌드가 있어요.
먼저, 쇼핑몰에 업로드된 상품 중 많이 판매되는 상품과 고객의 특징을 살펴보고 어떤 제품이 어떤 고객군에서 많이 판매되는지 살펴봐야 해요. 그다음엔 고객 리뷰를 통해 고객들이 우리 제품을 왜 구매했는지, 언제 사용하는지, 어떤 점을 장점이라고 생각하는지 등을 확인할 수 있어요. 실 고객 데이터를 확인할 수 없다면 비즈니스 트렌드에 따라 친환경 제품 라인을 출시하거나 올해의 컬러를 이용해 라인업을 늘리는 등의 시도를 해볼 수 있어요.
독창적인 브랜드 콘셉트 강조하기
브랜드의 독특한 콘셉트와 스토리는 소비자에게 강렬한 인상을 남겨요. 쇼핑몰의 메인 배너와 상세 페이지 영역에서 콘셉트와 스토리에 연장되는 사용자 경험을 제공해 보세요. 시각적인 요소가 특히 중요한 영역이기 때문에 색상을 맞추거나 일러스트 분위기를 맞추는 방법을 시도해 볼 수 있어요. 성장 초기 단계에선 소비자의 반응을 확인하고 실험적인 도전을 해보는 것이 좋아요. 코드앤버터 배너 기능을 이용하면 개발자 없이 쉽게 배너 위치와 스타일을 변경할 수 있어요.
쇼핑몰이기 때문에 사이트 바깥에서의 고객 경험도 챙기고 싶다면 브랜드의 로고나 포장 디자인에 브랜드의 정신이나 철학을 반영해 보세요. 감각적이고 독창적인 디자인은 소비자의 관심을 끌고, 브랜드에 대한 호기심과 애착을 증가시키거든요.
적극적인 브랜드 홍보의 중요성
뛰어난 제품이나 서비스를 가지고 있더라도, 이를 알리지 않으면 소비자들은 그 존재조차 모를 수 있어요. 그래서 브랜드 홍보가 매우 중요해요. 다양한 채널이 있지만 온라인 홍보는 가장 가성비가 좋은 쇼핑몰 마케팅이라고 할 수 있어요. 온라인 채널 중 소셜미디어, 검색 광고, 이메일 마케팅 등을 활용해 브랜드의 메시지를 전달하고, 시장에서의 인지도를 높여보세요.
이커머스 종합 몰에 입점해 인지도를 쌓아가는 것도 대표적인 온라인 홍보 전략이라고 할 수 있어요!
지속적인 브랜드 관리와 혁신
마케팅하는 방법을 익혀 브랜드가 일단 시장에 알려졌다고 해서 끝나는 것이 아니에요. 지속적인 관리와 혁신이 필요합니다. 고객의 피드백을 반영하고, 시장의 변화에 유연하게 대응하는 것이 중요해요. 예를 들어, 서비스 품질을 지속적으로 개선하고, 새로운 트렌드에 맞는 제품을 출시하여 브랜드의 경쟁력을 유지하고 강화하세요.
쇼핑몰 브랜드 마케팅은 한 번에 이루어지는 것이 아니라, 꾸준한 노력과 창의성이 필요한 과정이에요. 브랜드의 독특한 이야기를 소비자에게 전달하고, 마음을 사로잡을 수 있는 방법을 항상 고민해 보세요.