이벤트를 개최하고 고객 정보를 수집해야 할 때 필요한 것이 바로 고정된 입력 항목이 있는 이벤트 폼이에요. 고정된 문항 덕에 정보를 관리하기 쉬워지는데요. 이제는 구글 폼, 네이버 폼과 씨름하다 설문조사 만들기 사이트를 검색할 필요가 없어요! 코드앤버터에도 이런 이벤트 기능이 있거든요.
이벤트 폼이 우리 비즈니스에서 필요할까요?
‘이벤트’ 폼이지만 정해진 값을 입력하고 관리한다는 점에 집중하면 모든 비즈니스에서 적용할 수 있어요.
링크만 있다면 누구나, 언제, 어디서든 진입할 수 있기 때문에 접근성이 좋은 고객 행동 유도 장치예요. 이벤트 신청서는 물론, 사전 등록, 상담 예약, 설문 조사 등으로 활용해 보세요.
이렇게 수집한 고객 정보는 우리가 고객을 이해하는데 도움이 될 뿐만 아니라 추후 리타게팅 마케팅에 활용할 때도 소중한 자료가 됩니다.
사례로 보는 이벤트 폼 활용법
사전 예약, 퀴즈형 참여 신청, 고객 등록
고객의 행동이 필요한 이벤트에 폼을 활용할 땐 상단에 이벤트 기간, 대상, 혜택을 명시해 주세요. 단 하나만 선택할 수 있다면 객관식 항목을, 여러 개의 답변이 가능하면 다중 선택을 활용해 정보를 수집할 수 있어요. 필수 항목을 지정해 누락되는 답변이 없도록 확인해 주세요.
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상담 예약
상담 예약에 폼을 활용할 땐, 많은 정보를 수집할 필요가 없어요. 상담에 꼭 필요한 기본 개인 정보와 상담에 대한 주제만 입력하면 충분해요. 그리고 이벤트, 설문 폼 제작 시엔 버튼이 중요한 역할을 하는데요. 버튼의 색상을 배너 이미지 속의 컬러와 맞추면 클릭률이 높아지는 안정적인 디자인이 됩니다.
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목적에 맞는 폼 디자인
이벤트 참여 폼인지, 설문 조사 폼인지, 고객 상담을 위한 신청 폼인지에 따라 디자인이 달라져야 해요. 입력 항목은 깔끔하게 텍스트로만 구성해도 좋지만, 상단 배너는 별도 디자인을 했을 때 더 강렬한 시각적 효과를 가져요. 이벤트 참여를 위한 폼이라면 혜택과 조건을 강조한 디자인을, 설문 조사를 위한 온라인 설문지라면 깔끔하고 간결하게 구성하는 것을 추천해요.
사용자 친화적인 인터페이스
고객이 직접 정보를 입력해야 하기 때문에 혼동을 주지 않는 단어를 선택하고 인터페이스 또한 직관적이어야 해요. 복잡하거나 이해하기 어려운 폼은 사용자의 참여를 저하시키고 수집된 데이터의 품질에도 영향을 줘요. 그리고 모바일 반응형으로 모든 기기에서 폼이 잘 작동하는지 확인해야 해요.
간소화된 프로세스
이벤트 폼에서 꼭 기억해야 하는 건 바로 ‘덜어내기'. 사용자가 폼을 쉽게 완성할 수 있도록 단계를 최소화하세요. 조금만 더 조금만 더…! 욕심을 부려 늘어난 입력 항목은 사용자를 이탈하게 해요. 필요 이상의 정보 요구는 피하고, 중요한 핵심 정보만 요구하세요.
보안 및 개인정보 보호
사용자의 정보를 수집하기 때문에 꼭 개인 정보 수집 및 이용 동의를 받는 것이 좋아요. 사용 범위를 명시하고 수집된 데이터의 보안에도 신경 써 주세요.
코드앤버터의 이벤트 폼은 구글 폼, 네이버 폼 등의 무료 온라인 설문지 만들기 사이트보다 디자인을 자유롭게 만들 수 있다는 특징이 있어요. 설문지에 브랜딩을 한 스푼 더하고 싶었다면 코드앤버터의 이벤트 폼 기능을 활용해 더 많은 전환 기회를 포착하세요